Inteligencia de Negocios aplicado al área técnica en una empresa de Telecomunicaciones
Palabras clave:
Recuperación de información, procesamiento de datos, gestión del conocimiento
Resumen
El objetivo de la investigación consiste en generar un modelo de Inteligencia de Negocios, aplicado al área técnica en una empresa de Telecomunicaciones. Metodológicamente es de tipo descriptivo transversal con diseño de campo no experimental. El 43,8 % utiliza un formato generando de manera personal el otro 43,8 % utiliza formatos establecidos por el departamento, mientras que un 12,5 % manifiesta utilizar un formato elaborado por el compañero de trabajo. Se puede evidenciar que una empresa de telecomunicaciones el departamento técnico, para cumplir con su actividad requiere de datos que se encuentran almacenados en diferentes fuentes que a su vez es la base para la generación de informes, gran cantidad de estos datos se encuentran almacenados sin cumplir con un proceso de análisis ni depuración que implica invertir gran cantidad de tiempo para obtener la información requerida.
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Publicado
2021-01-01
Cómo citar
Loja-Tepán, M., Bermeo-Pazmiño, K., & Cisneros-Quintanilla, D. (2021). Inteligencia de Negocios aplicado al área técnica en una empresa de Telecomunicaciones. CIENCIAMATRIA, 7(12), 147-177. https://doi.org/10.35381/cm.v7i12.424
Sección
De Investigación
Derechos de autor 2021 Manuel Germán Loja-Tepán, Juan Carlos Erazo-Álvarez, Katina Vanessa Bermeo-Pazmiño, Diego Patricio Cisneros-Quintanilla
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