Cáceres-Salinas, P., Cevallos-Padilla, J., & Machuca-Vivar, S. (2024). Integración de herramientas de atención al cliente con inteligencia artificial e inteligencia de negocios. CIENCIAMATRIA, 10(2), 1789-1799. https://doi.org/10.35381/cm.v10i2.1499