ARGUDO-PESÁNTEZ, B.; NARVÁEZ-ZURITA, C.; VÁSQUEZ-ERAZO, E. Percepción de la Satisfacción del Cliente Externo: Centro Clínico Quirúrgico Ambulatorio Hospital del Día Azogues. CIENCIAMATRIA, v. 7, n. 12, p. 545-574, 1 jan. 2021.