Argudo-Pesántez, B., C. Narváez-Zurita, y E. Vásquez-Erazo. Percepción De La Satisfacción Del Cliente Externo: Centro Clínico Quirúrgico Ambulatorio Hospital Del Día Azogues. CIENCIAMATRIA, Vol. 7, n.º 12, Jan. 2021, pp. 545-74, doi:10.35381/cm.v7i12.440.