Mabel-Moreira, Melany, María Zedeño-Basurto, y Diego Carrillo-Rosero. Estrategia De Gestión Y Mejora De La Calidad Organizacional. CIENCIAMATRIA 11, no. 2 (agosto 1, 2025): 836-847. Accedido octubre 11, 2025. https://cienciamatriarevista.org.ve/index.php/cm/article/view/1714.