Ordoñez-Sigua, Jorge, Verónica Moreno-Narváez, y Mireya Torres-Palacios. Los Costos De La No Calidad Y Su Incidencia En La Rentabilidad De Las PYMES. CIENCIAMATRIA 6, no. 2 (octubre 5, 2020): 220-248. Accedido mayo 7, 2024. https://cienciamatriarevista.org.ve/index.php/cm/article/view/368.