Argudo-Pesántez, Bella, Cecilia Narváez-Zurita, y Edwin Vásquez-Erazo. Percepción De La Satisfacción Del Cliente Externo: Centro Clínico Quirúrgico Ambulatorio Hospital Del Día Azogues. CIENCIAMATRIA 7, no. 12 (enero 1, 2021): 545-574. Accedido septiembre 19, 2021. https://cienciamatriarevista.org.ve/index.php/cm/article/view/440.