1.
Tenesaca-Machúcala B, Rodríguez-Pillaga R. Calidad de servicio y satisfacción del usuario en instituciones financieras. CM [Internet]. 1abr.2022 [citado 3may2024];8(2):116-35. Available from: https://cienciamatriarevista.org.ve/index.php/cm/article/view/701