Web para la gestión de membresías en el gimnasio AAPFT, Ambato, Ecuador
Resumen
El objetivo de la presente investigación fue desarrollar una aplicación Web, mediante el uso de software libre, para la gestión de membresías en el gimnasio AAPTF en la ciudad de Ambato. La investigación fue de campo de campo en virtud que se centró en la recolección de información al gimnasio. Se utilizaron diversas técnicas de recolección de datos, como encuestas, entrevistas y observación directa. Los resultados indicaron que los clientes consideran que el proceso de registro de membresías es deficiente debido a su naturaleza manual, lo que lo hace tardado. Esto indica una mejora de eficiencia y experiencia del cliente; sin embargo, el proceso de facturación es lento. En conclusión, la automatización de procesos clave, como el registro de miembros y el seguimiento del progreso físico, a través de la aplicación web, garantizará una experiencia más fluida, lo que contribuirá a aumentar la satisfacción y la fidelidad de los usuarios.
Descargas
Citas
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Derechos de autor 2024 Joel Alexander Acosta-Melo, Luis Sebastian Cañar-Teneda, Paulo Ariel Yepez-Benavides, Luis Javier Molina-Chalacan
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