Legal protection for consumers in digital commercial contracts in Ecuador
Abstract
The objective of this research was to strengthen the legal framework and ensure greater legal certainty for consumers, considering the growth of digital transactions and the associated risks, such as fraud, lack of clear information, and breach of guarantees. Methodologically, both qualitative and quantitative methods were used, such as documentary analysis of current legislation, surveys of digital platform users, and interviews with experts in commercial law. The results revealed that this situation highlights the urgent need to strengthen consumer digital education, as well as to implement and disseminate data protection and privacy policies more clearly. In conclusion, it highlights the need to use clear language in official documents, as well as legal education campaigns adapted to the general level of understanding; it is essential to educate consumers legally so that they are able to identify their rights and take action.
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