Optimización del ecommerce "D'Alis" mediante la implementación de inteligencia artificial y de negocios

DOI: https://doi.org/10.35381/cm.v10i2.1502
Palabras clave: Optimización, aplicación informática, inteligencia artificial, negocio, comercialización, (Tesauro UNESCO)

Resumen

El objetivo de esta investigación es diseñar un sistema para la optimización del ecommerce "D'Alis" mediante la implementación de inteligencia artificial y de negocios. La investigación fue bibliográfica permitió apoyarse en investigaciones de antecedentes de sistemas similares mediante en fuentes bibliográficas, libros y artículos entre otros que permitieron el desarrollo del proyecto. Los resultados evidenciaron a través del análisis de la encuesta revela que la mayoría de los clientes visitan los almacenes de artículos para fiestas aproximadamente una vez al mes, principalmente por celebraciones como cumpleaños. Aunque prefieren las tiendas físicas, algunos están familiarizados con el comercio electrónico. Los métodos de pago más utilizados son tarjetas de crédito y PayPal. En conclusión, la implementación del chatbot inteligente en la plataforma de comercio electrónico de "D'Alis" ha mejorado significativamente la experiencia de compra en línea, brindando una atención al cliente en tiempo real y resolviendo consultas de manera precisa y efectiva.

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Citas

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Publicado
2024-10-01
Cómo citar
Cruz-Vera, D., Gutiérrez-Guzmán, A., Lindo-Morales, O., & Machuca-Vivar, S. (2024). Optimización del ecommerce "D’Alis" mediante la implementación de inteligencia artificial y de negocios. CIENCIAMATRIA, 10(2), 1810-1817. https://doi.org/10.35381/cm.v10i2.1502
Número
Vol. 10 Núm. 2 (10): Edición Especial II. 2024
Sección
De Investigación

Derechos de autor 2025 Danna Meilen Cruz-Vera, Ana María Gutiérrez-Guzmán, Oscar Ignacio Lindo-Morales, Silvio Amable Machuca-Vivar

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