Análisis del comportamiento organizacional PostCovid-19 en empresas públicas
Resumen
El comportamiento organizacional es el estudio de la interacción de un individuo en un grupo de personas, El objetivo del presente estudio fue determinar la influencia de la pandemia en el comportamiento organizacional de los funcionarios públicos de las ciudades de Ambato y Santo Domingo, después del confinamiento por Covid-19 y retorno presencial. Se aplicó el método de investigación descriptivo, considerando a una muestra de 50 funcionarios quienes respondieron una encuesta clasificada en cuatro factores. Como resultados se determinó que sí hubo afectación provocada por el Covid 19, misma que ha dejado secuelas a nivel de salud tanto física como psicológica en los servidores públicos, además de un deterioro en las relaciones interpersonales, esto debido al temor de contagiarse, pero todos estos factores han determinado que exista en estas instituciones una deficiente atención a los usuarios, una desmotivación en los colaboradores lo que afectado el desempeño y productividad del personal.
Descargas
Citas
Alpuche de la Cruz, E., & Leines Cortez, L. L. (2021). El análisis del comportamiento organizacional: una perspectiva desde la activación en el marco de la COVID-19. [The analysis of organizational behavior: a perspective from activation in the framework of COVID-19]. Gestión y Estrategia, (60). https://n9.cl/zk1xw
Arias Plata, E., & Méndez Astacio, G. (2022). Comportamiento organizacional durante la pandemia Covid-19, en el área de servicio al cliente. [Organizational behavior during the Covid-19 pandemic, in the customer service area]. Premium de Humanos Seguros, mayo-agosto 2020 (Doctoral dissertation, Universidad Nacional Pedro Henríquez Ureña).
De la Cruz, E. A., & Cortez, L. L. L. (2021). El análisis del comportamiento organizacional: una perspectiva desde la activación en el marco de la COVID-19. [The analysis of organizational behavior: a perspective from activation in the framework of COVID-19 ]. Revista Gestión y Estrategia, (60), 79-90.
Franklin Fincowsky, E. y Krieger. (2012). Comportamiento Organizacional. [Organizational behavior]. (1ª ed.). Mexico: Pearson Education.
Ivancevich, J., Konopaske, R. & Matteson, M. (2006). Comportamiento Organizacional. [Organizational behavior ] (7ª ed.). México: McGraw- HILL Interamericana., S.A.
Newstrom, J. (2011). Comportamiento Humano en el trabajo. [ Human behavior at work]. (12ª ed.). México: McGraw-Hill/Interamericana.
Lazzati, S. (2000). Management del cambio y del desempeño.[ Change and performance management]. Ediciones Macchi, Argentina.
Robbins, S. & DeCenzo, D. (2008). Supervisión. [Supervision].(5ª ed.). México: Pearson.
Robbin,S. & Judge,T.(2009). Comportamiento Organizacional. [Organizational behavior]. (13ª ed.). México: Pearson
Romero González, R. (2008). Comportamiento organizacional: nuevos retos. [Organizational behavior: new challenges]. Edited by Miguel Porrúa Ángel. Primera ed. Madrid.
Derechos de autor 2022 Javier Humberto Villacis-Mesías, Ángel Eduardo Godoy-Veliz, Jimena Elizabeth Monte-De-Oca-Sánchez, Beatriz Elizabeth Ramírez-Rodríguez
Esta obra está bajo licencia internacional Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0.
CC BY-NC-SA : Esta licencia permite a los reutilizadores distribuir, remezclar, adaptar y construir sobre el material en cualquier medio o formato solo con fines no comerciales, y solo siempre y cuando se dé la atribución al creador. Si remezcla, adapta o construye sobre el material, debe licenciar el material modificado bajo términos idénticos.
OAI-PMH URL: https://cienciamatriarevista.org.ve/index.php/cm/oai
