Construcción de identidad de marca a través de la participación en comunidades online
Resumen
La construcción de una marca implica lograr reconocimiento y asociarla con valores que la diferencien en el mercado. El objetivo de esta investigación fue analizar cómo la participación activa de una marca en comunidades online influye en la construcción de su identidad en el sector de la moda infantil en Quito. Utilizando una metodología mixta, que combinó encuestas y análisis cualitativo, se evaluó la relevancia de la interacción digital entre marcas y consumidores. Con 106 participantes, los resultados mostraron una fuerte correlación entre la implicación de las marcas en comunidades online y el éxito en la construcción de su identidad. Un 87.74% de los encuestados consideró clave esta presencia, destacando la autenticidad y constancia en las interacciones, se observó que la participación en comunidades fortalece la confianza y predisposición a recomendar marcas.
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