Prevención de errores médicos mediante flujo operativo basado en buenas prácticas clínicas en consulta externa
Resumen
El objetivo de la presente investigación fue diseñar un flujo operativo para la aplicación de un manual de buenas prácticas clínicas orientado a la prevención de errores médicos frecuentes en la atención de consulta externa en un Centro de Salud del cantón Pedro Carbo, Ecuador. Se utilizó un diseño no experimental, correlacional y transversal con enfoque mixto, aplicando encuestas a 96 participantes y entrevistas al personal. Los resultados muestran que la verificación irregular de medicación, comunicación parcial y omisión en seguimiento terapéutico elevan riesgos, mientras que capacitación, supervisión, protocolos estandarizados y digitalización de registros los reducen. Se concluye que integrar estrategias organizacionales y educativas, junto con la cultura de seguridad, permite consolidar una atención segura, confiable y centrada en el paciente. El flujo operativo diseñado para la prevención de errores médicos en consulta externa combina protocolos claros, control riguroso de medicación, digitalización, capacitación continua, supervisión y comunicación efectiva.
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